Versandinformationen

Die Reise unserer Schlemmer-Boxen

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Wer bei uns einkauft erhält seine individuelle Bestellung in traditionsgemäßer orangefarbener Umverpackung. Wir von Schlemmermeyer legen nicht nur Wert auf eine lückenlose Kühlkette und einhundertprozentig frische Ware, sondern auch auf unseren ökologischen Fußabdruck, weshalb uns eine umweltfreundliche und recycelbare Verpackung besonders wichtig ist.

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Kühlkette

Sobald wir die Ware von unseren Lieferanten erhalten, wird diese ordnungsgemäß in Kühlschränken aufbewahrt. Wir arbeiten stets gemäß der geltenden Hygienevorschriften.

Sowohl unsere Kartons als auch unser Isolationsmaterial und unsere Eispacks werden zu 100% aus recycelbarem Material hergestellt, die gewährleisten, dass unsere Produkte frisch und gekühlt bei Ihnen ankommen.

Partner

Wir arbeiten zum Versenden unserer Produkte bundesweit ausschließlich mit DHL-Express, damit unsere Pakete direkt am Folgetag* einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung am gewünschten Zielort eintreffen.

Zustellung und Lieferzeiten

Zugestellt werden unsere Pakete somit unter der Woche von Dienstag bis Freitag. Die Voraussetzung dafür, dass eine Bestellung am Folgetag ausgeliefert wird, ist, dass die Bestellung bis vor 14:00 Uhr bei uns eingegangen ist. Alle Bestellungen, die nach 14:00 Uhr getätigt werden, werden erst am nächsten Werktag von uns bearbeitet.

Das bedeutet im Umkehrschluss auch, dass Bestellungen bis Donnerstag um 14:00 Uhr bei uns eingehen müssen, um noch pünktlich vorm Wochenende beim Empfänger anzukommen. Alle Bestellungen, die donnerstags nach 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden erst am Montag frisch portioniert, gekühlt verpackt und DHL-Express zur Auslieferung übergeben. So stellen wir sicher, dass unsere Qualitätsstandards und unsere Waren nicht zu Schaden kommen.

Sendungsverfolgung

Über die DHL-Sendungsverfolgung kann der aktuelle Status der Sendung jederzeit aufgerufen und live verfolgt werden. Sendungen, die aus irgendeinem Grund doch nicht an der angegebenen Lieferadresse oder zur gewünschten Lieferzeit angenommen werden können, können bis 30 Minuten vor Lieferzeitpunkt über DHL Express noch kurzfristig angepasst werden. Bei Fragen zu diesem Prozess ist unser Kundenservice gern telefonisch behilflich.

Versandkosten

Die Versandkosten unseres Partners DHL Express sind individuell nach Gewicht gestaffelt und liegen innerhalb Deutschlands bei (Stand Jan. 2021):

8,39 € / bis 3 kg
9,59 € / 3,5 kg - 5 kg
11,51 € / 5,5 kg - 10 kg

Ab einem Bestellwert i.H.v. 50,00 € verschicken wir versandkostenfrei.

Retouren & Haftung

Sollte unsere Schlemmer-Box nicht am Tag der geplanten Zustellung angenommen werden, geht sie wieder an uns zurück. In dem Fall können wir für eine eventuell daraus resultierende Unterbrechung der Kühlkette leider keine Haftung übernehmen! Wir bitten an dieser Stelle um Verständnis!

* Abweichende Lieferzeiten

Für einige Gebiete Deutschlands gelten unter Umständen abweichende Lieferzeiten, da DHL Express in diesen Gebieten beispielsweise an Fährverbindungen gebunden ist. Aus diesem Grund kann es auf den im Folgenden aufgelisteten Inseln möglicherweise zu verlängerten Lieferzeiten kommen: Usedom, Ganz/ Rügen, Hiddensee, Fehrmann, Poel, Pellworm, Hooge, Langeneß, Gröde, Oland, Föhr, Amrum, Sylt, Langeoog, Spiekeoog, Norderney und Juist.